| 问题 | 办税服务厅双休日上班吗 |
| 释义 | 办税服务厅双休日不上班。 因为其属于属于国家行政单位，行政部门星期六、星期天是休息的，特殊情况下有调休的情况。但还是建议提前打对公电话询问具体的上班时间和所办理证件需要的手续，及时安排自己合理的时间。 办税厅导税员工作职责： 1、引导纳税人到排队叫号系统取号；无排队叫号系统的，引导纳税人排2、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项； 3、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料； 4、辅导纳税人正确使用自助办税终端或办税服务厅设施； 5、解答纳税人办税咨询，对能够立即解答的问题，应当场答复；对自己不能解答的较为复杂的办税疑难问题，主动引导纳税人到相关岗位咨询，或者留下纳税人联系方式，告知其具体的答复期限； 6、解答纳税人办税咨询，应以12366知识库为依据，做到回答准确、完整、及时； 7、办税服务厅应建立咨询服务台帐，对导税员当时不能解答，留下纳税人联系方式事后告知的，必须记录咨询事由、回复结果、回复时间、纳税人满意度等内容，要做好及时跟踪回访。同时，定期分析、总结、通报咨询服务台帐内容，找出热点、重点问题，为改进纳税服务工作起到指向性作用； 8、保证办税服务厅环境整洁，纳税人办税所需的设施和用品完备，税收宣传资料及各类表单完善，各类机器设备正常运行； 9、维持办税服务厅办税秩序，若发现有引发突发事件苗头的，应在第一时间向应急处置启动人报告。 综上所述，办税服务厅是国家税务机关为纳税人办理日常地方税务事宜和提供的有关税务服务的场所，是地方税收征管的前沿，是纳税人检验税务机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。 【法律依据】： 《中华人民共和国劳动法》第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。 第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。 第三十九条 企业应生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的，经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。 |
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