| 问题 | 疫情期间航班退票政策有哪些？ |
| 释义 | 新型肺炎疫情下，民航部门发布通知后才可全退机票。暂停本地道路水路客运班线发班的地区应及时公布。3折以下机票不退不改，5折-8折需收手续费，全价票或头等舱可自由改签。如需取消航班，旅客应尽快去购票处办理退票。 法律分析 可以全退的时候民航部门是会发布通知的，没有通知一般是不能全退的。各地根据新型肺炎疫情防控需要，暂停本地道路水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。3折以下机票不改签、不退票;5折-8折按规定收取相应手续费;全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果旅客临时决定取消原订航班,应尽快去原购票处办理退票。 拓展延伸 疫情期间航班退票政策变动及应对措施 疫情期间，航班退票政策发生了一些变动。许多航空公司为了应对疫情带来的不确定性，推出了更加灵活的退票政策。一些航空公司允许乘客在特定条件下免费退票或改签，以应对旅行计划的变化。此外，一些航空公司还提供了退票费用的部分或全额退还的政策，以减轻乘客的经济负担。在退票过程中，乘客需要注意相关的规定和限制，如退票期限、退款方式等。此外，乘客还可以通过航空公司的官方网站或客服渠道了解最新的退票政策和应对措施，以便做出明智的决策。 结语 在疫情期间，航班退票政策发生了一些变动。民航部门会发布通知，没有通知一般不能全退。各地暂停客运班线发班时，应及时向社会公布。3折以下机票不改签、不退票；5折-8折按规定收取手续费；全价票或头等舱可随意改签，有余票即可。如需取消航班，请尽快办理退票。疫情期间，一些航空公司推出了更灵活的退票政策，包括免费退票或改签、部分或全额退款等。乘客需了解相关规定和限制，并通过官方渠道获取最新政策信息，以做出明智决策。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 |
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