| 问题 | 投诉110出警民警对事情处理不当怎么办 |
| 释义 | 110报警服务台对公安机关和民警的投诉应采取相应措施，包括指令警力处置、通知警务督察部门进行调查处理、告知投诉人向相关部门投诉等，以保证问题得到及时解决。对于外地公安机关或无隶属关系的民警的投诉，也应指令就近警力处置并移交所属单位处理。对于公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向相关部门投诉并提供必要解释。 法律分析 110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。 （一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。 （二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。 （三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理。 （四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。 （五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。 拓展延伸 如何处理对110出警民警不当处理的投诉？ 处理对110出警民警不当处理的投诉，首先需要确保投诉的准确性和合法性。接下来，可以采取以下步骤：1.收集相关证据，包括目击证人、照片、视频等。2.向相关部门或机构提交投诉，提供详细的情况说明和证据。3.等待相关部门或机构的调查和处理结果，配合配合调查过程。4.若投诉未得到妥善处理，可以考虑向上级部门、监察机关或法律途径寻求帮助。5.保持沟通和记录整个投诉过程，确保自己的权益得到维护。最重要的是，要坚持合法、公正、客观的原则，通过正确的渠道和方式表达投诉，并尊重相关程序和决定。 结语 110报警服务台对投诉应当采取相应措施，进行处理。针对正在发生的投诉，应指令就近警力处置，并通知警务督察部门进行现场调查处理。对既往发生的投诉，应告知投诉人向相关部门投诉，并移交本级部门进行调查处理。已通过其他渠道投诉的问题，交由原受理部门处理。外地公安机关的民警被投诉，应指令就近警力处置，并移送所属单位处理。对公安机关职责范围以外的投诉，可告知投诉人向相关职能部门投诉，并解释必要事项。在处理投诉时，应确保准确性和合法性，并配合调查过程。如投诉未妥善处理，可考虑向上级部门、监察机关或法律途径寻求帮助。要坚持合法、公正、客观原则，通过正确渠道表达投诉，并尊重相关程序和决定。 法律依据 《110接处警工作规则》第三十四条 110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。 |
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