| 问题 | 医疗事故的证据规定是什么? |
| 释义 | 保存医疗纠纷证据患者必须有保全证据的意识。 一般来说，患者需要保存的证据分两部分，一部分是由患者保管的门诊病历、报告单和就诊收据等。另一部分证据是指由院方保管的资料，包括住院病历和由医院保管的门诊病历等。为了避免院方在出现纠纷后，销毁、涂改或添加内容，患者要及时要求对相关病历等资料进行复印和封存。封存的资料要在封条上签上患者和院方的姓名，以免资料遭到破坏。 请专业人士介入 医疗纠纷不同于一般消费领域的纠纷，涉及的内容较为专业。因此，当患者或患者家属认为医疗机构的行为侵害了患者的人身健康时，最好能请专业人士及时介入，特别是发生死亡需要尸检的情况。 据介绍，医疗行为是一种专业性和科学性非常强的学科，而医疗事故的索赔更是涉及到了医疗和法律两个方面的专业知识，作为一般的患者或者患者家属很难掌握准索赔的标准。而采取协商方式处理医疗事故，只要双方在医疗事故处理协议书上签字，就会发挥效力。所以，患者一方在医疗纠纷处理协议签字前一定要对相关的问题考虑清楚，对于索赔的范围和数额计算清楚，以防合法的索赔权益因为不懂而得不到保障，最好能够咨询一下这方面的专业人士。 需在一年有效期内起诉 患方遭遇医疗纠纷后，如果最终决定采取最后一种解决方式，即直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼，患方一定要在法定期限内提出起诉。一般来说，在患方知道或应当知道权利受到侵害起一年内，应提出起诉。 在我们现实生活当中，大多数的人员可能对于门诊的医疗事故处理方式并不是特别的清楚，一般情况下如果是属于医疗方面纠纷，那么必须要提供相对应的一些材料，这样才能够使法院支持自己的诉讼主张。 一、医疗纠纷应该怎么处理呢？ 发生医疗纠纷的处理方法具体如下： 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。 能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成； 并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。 封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者或者家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。 医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8、当投诉者对医院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。 |
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