| 问题 | 患者的义务有哪些？ |
| 释义 | 1、遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。 2、配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。 3、了解自身疾病、治疗、预后及出院后保健事项;如果不明了，应向主管医生询问。 4、如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。 5、在身体状况允许的情况下，配合医院的教学工作。 6、如果存在语言沟通障碍，要及时告知有关工作人员以取得帮助。 7、爱护医院设施和仪器。 8、履行付费义务，按医院有关规定交款。 9、勿将非必需的贵重物品及私人财务等带入病房。医院对没有遵守医院规章制度而引起的财务损失，及患者或家属自己携带的贵重物品和私人财务的损失不负责任。 一、医院医疗纠纷的常见原因及防范措施有哪些 1、医疗质量存在问题： （1）医务人员因为技术原因或是业务水平所限，或是病程演变尚不足以认清，以致误诊误治。 （2）医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失。 （3）院内交叉感染以及不可预见的医疗意外。 （4）在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折。 （5）医患双方认知上存在差异，对医护人员来说，最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理，而对患者及家属来说，更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷。 （6）医患双方的不良情绪引起纠纷，如：医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪。 2、医护人员的服务态度和工作方法欠缺，患者到医院就诊己不仅仅是对医疗质量有要求，还需要医院提供综合性的人性化服务。 3、医德医风存在问题：一些医务人员医德水准不高，服务意识差，行业作风存在严重缺陷。 二、车祸过度医疗的投诉 过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。或者说，在治疗过程中，不恰当、不规范甚至不道德，脱离病人病情实际而进行的检查、治疗等医疗行为。简单说，过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为，包括过度检查、过度治疗。过度医疗不是诊治病情所需，起码不是诊治病情完全所需。过度医疗是与道德相违背的，是法律以及相关制度所被禁止的。 面对过度医疗，多数人因为不知道投诉途径或觉得太费事而选择沉默，也不乏存在投诉过但没有结果的人，能真正投诉后并挽回损失的人其实很少。其实，当发现医疗机构或医务人员存在过度医疗情况的时候，患者是可以到该医院或卫生局进行举报的。因为医患之间的信息不对称，在处理医患纠纷时，考虑到患者的弱势地位，相关法律规定也要求医方承担一些患者很难接触了解的举证责任，因此不必过于担心举证问题。 面对过度医疗，患者需要收集好自己的问诊资料、病历、收费单等相关证据，到该医院设立的医患关系办公室或指定部门去反映投诉。当然，患者也可以选择到达该医院所在地的卫生局去投诉。对投诉结果不满意，患者也可以选择向法院起诉挽救自己的损失。但涉及过度医疗的投诉，因其专业性强且很难界定，处理时间会久一点，还需耐心等待。 无论怎样，面对自己的权益受到侵害时，总得据理力争地去维权，你要躺在权利上睡大觉，那么法律赋予你的权利也没什么用。希望面对过度医疗时，有关患者能努力去维护自己的权益，收集整理好相关的病历、收费单等证据资料，善用投诉或起诉途径，冷静地与医方沟通协商解决。 |
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