某平台退货为什么要扣除28-法律综合法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	某平台退货为什么要扣除28
释义	法律分析：平台扣除的二十八元是扣买家违约金。该平台在所谓的买家须知里有，在卖家未发货的情况下，如果取消订单的话，会从订单总价中扣除二十八元，再退款到付款账户。平台客服称为违约金。这其实违反了相关法律法规，损害了消费者的权益。买家可以向相关管理部门进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
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