| 问题 | 对方利用虚假广告销售，消费者可以得到赔偿吗 |
| 释义 | 商家利用虚假广告销售货物是常有的事情，消费者如果因此遭受损失的话是可以通过相关的法律规定维护自身合法权益，是可以得到相应的赔偿的，索赔的方式有协商、投诉、诉讼等等。 如果说对方利用虚假广告销售欺骗消费者的话，作为消费者来说可能不能立马发现其中的瑕疵，此时根据具体的情况来认定，比如以引人误解的实物样品方式销售商品行为，属于典型的虚假宣传行为，也就构成消费欺诈。 严格来讲，虚假宣传并非一个严谨的法律概念，同时在这些条款中还涉及到两个相关的概念：“虚假广告”、“引人误解的虚假宣传”。 1、虚假宣传包括虚假广告; 2、虚假宣传与引人误解的宣传;“引人误解”与“虚假”之间虽然方式不同，但两者的本质特征可总结为：均系宣传呈现的内容不实，意图导致信息接受者产生错误认识，两者各为不实宣传的一种。 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。涉及赔偿数额较高时，通过协商投诉不能解决问题的话建议最好可以找个消费欺诈专业的律师咨询求助。 一、网购虚假宣传的处罚处实施情况 网购虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务作出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者。虚假宣传的处罚，发布虚假宣传广告误导消费者的，由广告主承担法律责任，对消费者造成损失的，要承担赔偿的责任。 |
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