| 释义 |
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
一、房屋租赁纠纷怎样处理：
1、协商解决
房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的，应当协商解决;
2、协商不成的，民事诉讼或者申请仲裁解决
协商不成的，应当按照房屋租赁合同中约定的民事诉讼或者申请仲裁解决。
仲裁是公民、法人或是其他的组织之间，发生了合同纠纷或是其他的财产权益纠纷时，向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定形式。但是当事人如果想要采用仲裁形式解决纠纷，双方之间必须是自愿的，并事先在合同中约定好，或是时候达成了仲裁的协议。如果事先在合同中没有约定的，事后双方当事人又没有达成仲裁协议的，一方如果申请了仲裁，那么仲裁委员会是不会给予受理的。反之如果双方都在合同中有约定了，或是时候达成了仲裁的协议，一方向法院起诉法院也是不会受理的。仲裁具有司法行为的效力，所以一旦判决书生效了，那么当事人不能够再以同一纠纷向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉形式》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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