| 问题 | 小区电梯故障频繁，如何投诉？ |
| 释义 | 小区电梯故障可向房管部门或技术监督局投诉。特种设备属于共有，业主可委托物业或他人管理并承担责任。无论有无物业，专业经营单位应直接为业主提供服务并承担维修责任。老小区的共用设施设备维修需由产权人负责。 法律分析 小区电梯频繁出现故障可以找房管部门物业科投诉，也可以到技术监督局特行科投诉。特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。对于住宅电梯，全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。 无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。没有物业的老小区，产权人专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。 拓展延伸 小区电梯故障频繁，如何维护居民安全？ 为了维护小区居民的安全，应采取以下措施应对频繁的电梯故障。首先，小区物业应加强电梯维护和检修工作，定期进行全面检查和保养，确保电梯设备处于良好状态。其次，应建立紧急故障处理机制，确保在故障发生时能够及时响应和修复。同时，提供紧急联系方式，让居民能够及时报告故障情况。此外，加强居民的安全意识，提供电梯安全使用的宣传教育，包括正确使用电梯、禁止超载等。最后，居民可与物业或相关部门沟通，提出投诉和建议，共同致力于解决电梯故障问题，确保小区居民的安全。通过以上措施的综合实施，可以有效维护小区居民的安全。 结语 为维护小区居民安全，解决频繁电梯故障问题，应加强物业维护和检修工作，建立紧急故障处理机制，提高居民安全意识，加强宣传教育。居民可与物业或相关部门沟通，共同解决问题，确保小区居民安全。 法律依据 《物业管理条例》第四十六条、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 |
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