| 问题 | 冠动脉搭桥术保险被拒赔，如何让保险公司更加服务客户？ |
| 释义 | 法律分析：保险公司应当按照合同约定履行赔偿责任，但如果保险公司拒绝赔偿，则需要客户通过法律途径维护自己的合法权益。法律并没有规定保险公司需要提供具体的服务，但是保险公司作为商业机构，应该提供优质的服务来满足客户的需求，维护企业形象和客户关系。 法律依据： 1.《保险法》第三十三条规定：保险公司应当按照合同约定履行赔偿责任。 2.《合同法》第二章第十六条规定：保险合同自成立时生效。 3.《合同法》第四章第六十三条规定：当事人应当履行自己的义务，保护对方的正当利益。 4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得采取捆绑搭售、强制消费等损害消费者利益的方式。 解决方案：客户可以通过保险公司的客服热线、网站、微信公众号等渠道了解保险公司的服务政策，并通过书面或口头投诉的方式反映自己的问题。如果保险公司拒绝赔偿，客户可以向保险监管部门投诉，或通过法律途径维护自己的合法权益。同时，保险公司也应该加强内部管理，提高服务质量，为客户提供更好的服务。 |
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