| 问题 | 消费者7日反悔权对经营者而言公平吗 |
| 释义 | 消费者7日反悔权对经营者而言不一定公平。 该权益在多数国家和地区中都存在，旨在保护消费者的权益并确保市场公平竞争。 不适用七天无理由退货的产品： 1、消费者定作的商品； 2、鲜活易腐的商品； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸、期刊； 5、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品； 6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品； 7、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 综上所述，在中国，消费者七日无理由退货的法律规定出现时间较晚，刚刚开始普及。但随着近年来电商行业的迅速发展，消费者对此的认识和要求越来越明确。该法律规定在消费者购物时享有的一项法定权利，销售方有义务提供退货服务并保障消费者的权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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