| 问题 | 快递破损如何索赔？ |
| 释义 | 根据快递协议，邮件赔偿规定如下：保价邮件丢失或全部损毁按保价额赔偿；部分损毁或内件短少按保价与邮件价值比例赔偿；未保价邮件按实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍；挂号信件丢失或损毁按资费的三倍赔偿。 法律分析 根据快递协议的约定进行赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 拓展延伸 快递包裹损坏应该如何处理？ 当快递包裹在运输过程中出现损坏时，您可以采取以下步骤来处理。首先，及时检查包裹并拍照留证，以便后续索赔时提供证据。然后，联系快递公司并向其报告损坏情况，提供相关证据和详细描述。快递公司可能要求您填写索赔申请表格，务必如实填写并附上必要的文件。在此过程中，保持与快递公司的沟通，并按照其要求提供所需的文件和信息。最后，耐心等待快递公司的处理结果，他们会根据相关规定进行赔偿或解决方案的提供。如果快递公司未能妥善处理您的索赔请求，您可以考虑向相关监管机构或消费者保护组织投诉，并寻求法律援助。请记住，保留所有相关文件和通信记录，以便在需要时提供。 结语 根据快递协议的约定进行赔偿，保价的邮件丢失或全部损毁按保价额赔偿，部分损毁或内件短少按保价额与邮件全部价值比例赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或内件短少按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过资费的三倍；挂号信件丢失、损毁按资费的三倍赔偿。在处理损坏包裹时，及时检查、联系快递公司并提供证据，填写索赔申请表格，并保持沟通。如有需要，可向监管机构或消费者保护组织投诉并寻求法律援助。请保留相关文件和通信记录。 法律依据 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 |
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