| 问题 | 快递送到家门口却不见了，责任归谁？ |
| 释义 | 快递丢失责任归属于具体情况，根据快递员是否征得签收人同意放置于门口而定。若得到同意，签收人负责；若未得到同意，快递公司负责。根据我国法律规定，快递公司应按约定赔偿延误、丢失、损毁等情况，保价邮件按保价金额赔偿，无保价邮件按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过资费的三倍。 法律分析 快递员把快递放门口丢了是谁的责任要根据具体情况。 1、如果快递员在签收人同意的情况下，将快递放置于门口，丢失后由签收人负责，快递员及快递公司是不需要负责的。 2、如果快递员没征得签收人同意，就将快递放置于门口，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。 我国法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。 快递东西坏了的赔偿方式是如下： 1、对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿； 2、对于没有保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来赔偿，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。 拓展延伸 快递丢失后，如何追究责任？ 在快递丢失后，追究责任需要进行一系列的程序和调查。首先，受影响的消费者应该立即联系快递公司，并提供相关的订单信息和丢失的物品描述。快递公司会展开内部调查，追踪包裹的流转情况。同时，消费者也可以向相关监管机构或消费者保护组织投诉，并要求介入调查。 追究责任的过程中，需要收集证据，比如快递单、物品价值证明、通信记录等。消费者可以要求快递公司提供相关的跟踪记录和签收证明。如果快递公司无法提供合理的解释或补救措施，消费者可以考虑向法院提起诉讼，要求赔偿丢失物品的价值和相关损失。 在法律程序中，会根据相关法律法规和合同条款来确定责任归属。快递公司可能会承担一定的赔偿责任，但也可能会主张免责条款，比如不可抗力或合理限制责任。法院会综合考虑双方的证据和法律规定，做出最终的判决。 总之，快递丢失后追究责任需要积极采取行动，与快递公司合作并寻求法律途径。消费者应保留相关证据，维护自己的权益，并寻求法律专业人士的帮助，确保自己的权益得到维护。 结语 快递丢失后，追究责任需要积极采取行动，与快递公司合作并寻求法律途径。消费者应保留相关证据，维护自己的权益，并寻求法律专业人士的帮助，确保自己的权益得到维护。根据我国法律规定，经营快递业务的企业应按照约定或保价金额赔偿丢失物品。在追究责任的过程中，需要收集证据并依法进行调查。最终，法院会根据相关法律法规和合同条款来确定责任归属，并做出相应的判决。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 |
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