| 问题 | 商场退货政策如何？ |
| 释义 | 商场退货政策根据约定而定，衣服质量问题可退换货，百货商场一周内可退。不支持退货的商品包括：定制品、易腐品、数字化商品、报纸和期刊。退货商品应完好，经营者应在7天内返还商品价款，运费由消费者承担。 法律分析 商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。不支持七日内退货的商品和规定如下： 1、消费者定作的。 2、鲜活易腐的。 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 4、交付的报纸、期刊。 5、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 商场退货政策解读与注意事项 商场的退货政策是指商家对于顾客购买的商品退还货款或进行换货的规定和要求。了解商场的退货政策对于消费者来说非常重要，可以保护消费者的权益并避免不必要的纠纷。在退货过程中，消费者需要注意以下几点事项：首先，了解退货政策的具体要求，包括退货时间、退货条件等；其次，保留好购物凭证和商品的完好状态，以便退货时能提供必要的证据；另外，注意退货时可能需要支付的手续费或扣除的费用；最后，与商家进行有效的沟通，清楚表达退货的原因和期望的解决方式。通过遵守商场退货政策并注意相关事项，消费者可以更好地维护自己的权益。 结语 商场退货政策因商家约定而异。对于衣物质量问题，可要求退货或换货。一般百货商场衣物可在一周内退货。以下商品不支持七日内退货：定制品、易腐品、拆封音像制品、软件、报纸、期刊。退货商品应完好，商家应在七日内退还款项。退货运费由消费者承担，可根据约定另行处理。了解商场退货政策及注意事项，保护消费者权益，避免纠纷。保留购物凭证和商品完好，与商家沟通解决问题。维护自身权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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