| 问题 | 人寿险索赔时应注意哪些事项 |
| 释义 | 人寿险索赔时应注意的事项： 1、投保方在索赔时要带全所需的必要单证。 索赔伤残案件时要带的单证有：保险单、伤残鉴定表、有关部门的证明；索赔死亡案件时要带：保险单、死亡证明、户口注销证明等。 2、索赔时效：发生保险事故后，被保险人有权申请索赔，但有规定时效。 一、保险理赔期限多久 保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。 索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。 二、车祸后保险公司理赔流程 1、不管什么情况下，立即通知交通公安部门并保存好现场，同时也向保险公司报案。协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人的身份证。2、开具事故证明如果是两车碰撞事故一般有交警开具事故证明(当事人因保留事故现场而造成交通堵塞，过错方还有可能得到交警部门的相应处罚;这种情况下最好的处理方法是用粉笔或石头在路面画好双方这两的四轮位置，然后将车开在路边或不影响交通的位置等待交警。)如果是单独事故就直接报保险公司，等保险公司指引即可。3、定损哪一方全责就去哪一方的保险公司;如果双方有责，不需要去两家保险公司，去其中一家保险公司就可以了(有的修理厂也可以代办)。4、修车去保险公司制定高的修理厂进行维修;如果保险公司没有制定修理厂的可以自行选择修理厂，但不能超出定损额度。5、递交索赔单证这种单证则是由修理厂进行代办。6、领赔款这赔偿款一般都是直接打如银行卡的账户。8、转账汇款将保险公司的理赔到账金额转给修理厂。 三、交通事故赔偿流程要怎么走 交通事故保险赔偿程序如下： 1、及时报案，发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因； 2、协助查勘定损，保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损； 3、提交索赔单证，索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证： （1）出险通知书； （2）保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件； （3）事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书； （4）全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证； （5）涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书； （6）保险合同约定的其他单证。 4、赔款审核，保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论； 5、领取赔款，对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《中华人民共和国保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。 【本文关联的相关法律依据】 《保险法》第二十六条，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 |
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