| 问题 | 商账追收业务的进行步骤及收费标准 |
| 释义 | 商账追收是指通过合法的追收流程和技巧，进行商帐追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。追收流程包括案件审查、案件受理与收费、对应收账款诊断分析、商业催收、案件结束。收费标准分全风险代理方式和一般风险代理方式。商账追收服务可以降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。 法律分析 在企业进行商账追收时,需要制定一个完善的追收方案,并且根据催收进展情况及时调整方案,最终实现收回欠款的目标。通过商账追收服务,企业可以降低风险并减少损失。 中国的讨债的英文为DebtCollection，译为商帐追收。商帐追收不能单纯理解为讨债。商帐追收是指通过合法的追收流程和技巧，进行商帐追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。但目前内地还不得以商帐追收名义注册公司，作为信用管理的有效组成部分，商帐追收在新的经济环境和法律体系，更加需要信用管理和商务谈判的专业化团队来实现，这是企业风险管理中必要的人力战略。 商账追收业务按以下步骤进行： 第一步、案件审查 了解和审核您的债权(应收账款)。请您提供如下资料与证据：欠款形成的原因；企业为催款已经做出的努力；欠款人对拖欠欠款提出的理由。 第二步、案件受理与收费 公司审查后认为证据合法有效，将接受委托，与您签订《应收账款委托管理协议》，并请您向公司出具《应收账款管理授权书》。公司将与您具体确定追收账款的佣金比例。 第三步、对应收账款诊断分析 公司将针对商账进行债务诊断分析：通过调查债务人的信用状况判断其真实偿付能力，同时通过与债务人的接触了解其对此债务的还款意愿。在综合以上分析资料的基础上，判断对应收账款的回收可行性，于十五日内出具债务诊断报告(债务回收可行性报告)。 第四步、商业催收 公司将制定具体的账款追收方案，并根据催收进展不断调整方案。将定期向您通报案件的进程，直至最后监督债务人还款。在催收过程中，会以灵活而合法的工作方式、紧凑的操作步骤，规范地进行催收。同时，账款追收离不开您的配合，希望您尽可能提供丰富的信息资料和及时的人员支持。 通常情况下，操作期限为三个月。会根据个案的进展向您建议是否延长时日，抑或借助诉讼等法律程序。 第五步、案件结束 公司将提交《结案报告书》，总结催收经过，对本司不能办结的个案将向您书面建议可行的其它途径。 由于国内信用市场的不健全，商账追收不可能百分百成功。正如您在流程中所看到的，的每一步都是建立在充分调查论证的基础上，决不会夸张地做出承诺或保证；但是能够保证的是：将完整保存您所提供的信息，对可能涉及的商业秘密或其他秘密绝对保密，将以合法、专业的方式方法追收账款；公司及员工在处理您委托的过程中，决不会与欠账人勾结，会始终以您的利益为第一。 商账追收服务收费标准 全风险代理方式： 接受委托时不向客户收取任何费用，待收回欠款后，按收回款项的25%-60%收费。 一般风险代理方式： 接受委托时收取必须的少量办案费用(主要包括账款诊断费用及追收启动费用)，待收回欠款后，按收回款项的15%-50%收费。 结语 商账追收是企业进行应收账款收回的重要手段，需要制定完善的追收方案并根据催收进展情况及时调整。通过商账追收服务，企业可以降低风险并减少损失。但目前内地商账追收公司注册仍受到限制，企业应选择专业化的信用管理和商务谈判团队进行风险管理。商账追收服务收费标准包括全风险代理方式和一般风险代理方式。 法律依据 最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释(2020-12-29)\t第九十三条\t下列事实，当事人无须举证证明： （一）自然规律以及定理、定律； （二）众所周知的事实； （三）根据法律规定推定的事实； （四）根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实； （五）已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的事实； （六）已为仲裁机构生效裁决所确认的事实； （七）已为有效公证文书所证明的事实。 前款第二项至第四项规定的事实，当事人有相反证据足以反驳的除外；第五项至第七项规定的事实，当事人有相反证据足以推翻的除外。 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定(2019-12-25)\t第九十三条\t人民法院对于电子数据的真实性，应当结合下列因素综合判断： （一）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否完整、可靠； （二）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否处于正常运行状态，或者不处于正常运行状态时对电子数据的生成、存储、传输是否有影响； （三）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否具备有效的防止出错的监测、核查手段； （四）电子数据是否被完整地保存、传输、提取，保存、传输、提取的方法是否可靠； （五）电子数据是否在正常的往来活动中形成和存储； （六）保存、传输、提取电子数据的主体是否适当； （七）影响电子数据完整性和可靠性的其他因素。 人民法院认为有必要的，可以通过鉴定或者勘验等方法，审查判断电子数据的真实性。 最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释(2022-04-02)\t第九十三条\t下列事实，当事人无须举证证明： （一）自然规律以及定理、定律； （二）众所周知的事实； （三）根据法律规定推定的事实； （四）根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实； （五）已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的事实； （六）已为仲裁机构生效裁决所确认的事实； （七）已为有效公证文书所证明的事实。 前款第二项至第四项规定的事实，当事人有相反证据足以反驳的除外；第五项至第七项规定的事实，当事人有相反证据足以推翻的除外。 |
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