| 问题 | 如何正确选择商账追收机构？ |
| 释义 | 选择商账追收机构时,需要关注其类型和服务范围。这些机构可以针对某项类型债务人的逾期应收账款进行追收,也可以同时从事对企业及消费者类型债务人的逾期应收账款追收。此外,全球性的国际商账追收机构分支机构可以提供跨境逾期应收账款追收服务。在选择商账追收机构时,需要核实其基础资料、管理规范性以及收费标准及处理效率。商账追收机构在提供业务介绍时应要求其提供企业的注册登记资料,并在约访时了解其追收方法和客户服务 法律分析 选择商账追收机构时,我们需要明确其类型以及其服务范围。有些商账追收机构专门只针对于某项类型债务人的逾期应收账款追服务，比如说专门从事对消费者类型债务人的逾期应收账款追收或者专门从事对企业性质债务人的逾期应收账款追收。当然也有二者兼做的商账追收机构，但其有效范围局限在国内。还有一些商账追收机构或全球性的国际商账追收机构的分支机构可以提供直接的跨境逾期应收账款追收服务，而另一些仅仅只是作为国际商账追收机构的代理机构开展业务。 其次需要核实商账追收机构的基础资料，一个高声望机构给出的推荐是非常有参考价值的，货比三家是大家都众所周知的，多做比较，多做参考。最重要的是商账追收机构在提供业务介绍时，信用管理人员应要求其提供企业的注册登记资料，这是一个真实性的查核。 再然后就是评估商账回收机构的管理规范性，在适当的时候，可以正式约访商账追收机构并与高级管理人员进行沟通，比如探讨所采用的追收方法啊，要求餐馆追授岗位啊这样都行。在约访的时候，建议与商账追收的客户服务人进行沟通，了解解决投诉的手段、直接处理投诉的方式、事后的补救。从这些方面的可以了解到商账追收机构在个人及企业财产的调查能力及其有效性。 最重要的大家肯定会关心到收费标准以及处理效率进行洽谈这方面，夯实规矩的商账追收机构服务准则是nopayment,nocharge,就是说不成功，不收佣。商账追收机构历来庭前公开其按照公允的佣金比率对回收款项收取的服务佣金的范围和标准。但是值得注意的是，最终的佣金比率依旧是双方谈判的结果。因为佣金比率有事也会因其他的原因发生一定的变化。比如：要追收账户的数量，单一账户的平均价值、长短不一的账龄时间。事实上，越陈旧的债务，回收起来越困难，回收一个账龄两年的200元所付出的女里要比某个账龄六个月的5000元所付出的努力打的多。因此，商账追收机构一般会列出一个浮动范围：从一个最小的数额到一个最大的数额。 即便佣金的比率是可以协商的，但是企业的信用管理人员应清醒地意识到：支付最低的佣金绝对不要期望能得到最好的服务。在商账追收行业中，伊尔莎竞争对手为目的的超低佣金收费比例对整个行业的伤害绝对不亚于声名狼藉的商账追收机构对整个行业的不利英雄，其中最终受到伤害的是委托企业得不到规范的服务。 优秀的商账回收机构往往投入了大量的资金用于员工的业务培训和技术改造。而一个守规则的商账追收机构在成本和道义的制约下，绝对会放弃承接佣金低的超越行业一般规则和个案。 但是，不提任何问题却又敢于大包大揽的商账追收机构，可信度是值得怀疑的。同样的道理，事先要求支付大笔费用的商账追收机构，也应该尽量避免。 在洽商针对债务人逾期应收账款的追收委托时，由于需要商账追收机构逐一致电或登门拜访债务人进行追收告知，监狱此类行为属于一项劳动密集性的工作，适用于持续性和大批量的逾期应收账款追收。如果仅仅只是小批量的逾期账户，商账追收机构对于这类服务的收费，对委托企业而言可能会显得略高。 拓展延伸 商账追收机构是指专门从事企业商账催收服务的机构，它们通过各种手段催收企业的欠款。然而，商账追收机构的收费标准及处理效率往往存在一些问题，容易导致企业被坑。 首先，商账追收机构的收费标准往往较高，一些机构甚至以收取欠款的30%作为服务费，这使得企业承担了过高的成本。此外，一些机构在催收过程中可能存在过度催收、恐吓等不当行为，给企业带来了不必要的麻烦。 为避免被坑，企业应选择正规的、信誉良好的商账追收机构，同时也可以通过比较不同机构的收费标准和服务内容，选择最适合自己的机构。企业还应该了解商账追收机构的处理效率，避免被催收过程中出现的问题。 另外，企业也应该加强与商账追收机构的沟通，及时反馈自己的需求和问题，以便机构能够更好地服务自己。通过双方共同努力，企业可以避免被坑，维护自己的合法权益。 结语 选择商账追收机构时，需要关注其类型和服务范围。同时，需要核实商账追收机构的基础资料，了解其管理规范性，评估其收费标准和处理效率。最重要的是，要了解商账追收机构对于债务人逾期应收账款的追收能力和规范性，以确保其能够提供高质量的服务。 法律依据 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定(2019-12-25)\t第九十三条\t人民法院对于电子数据的真实性，应当结合下列因素综合判断： （一）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否完整、可靠； （二）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否处于正常运行状态，或者不处于正常运行状态时对电子数据的生成、存储、传输是否有影响； （三）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否具备有效的防止出错的监测、核查手段； （四）电子数据是否被完整地保存、传输、提取，保存、传输、提取的方法是否可靠； （五）电子数据是否在正常的往来活动中形成和存储； （六）保存、传输、提取电子数据的主体是否适当； （七）影响电子数据完整性和可靠性的其他因素。 人民法院认为有必要的，可以通过鉴定或者勘验等方法，审查判断电子数据的真实性。 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定(2019-12-25)\t第九十四条\t电子数据存在下列情形的，人民法院可以确认其真实性，但有足以反驳的相反证据的除外： （一）由当事人提交或者保管的于己不利的电子数据； （二）由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的； （三）在正常业务活动中形成的； （四）以档案管理方式保管的； （五）以当事人约定的方式保存、传输、提取的。 电子数据的内容经公证机关公证的，人民法院应当确认其真实性，但有相反证据足以推翻的除外。 最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释(2022-04-02)\t第九十三条\t下列事实，当事人无须举证证明： （一）自然规律以及定理、定律； （二）众所周知的事实； （三）根据法律规定推定的事实； （四）根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实； （五）已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的事实； （六）已为仲裁机构生效裁决所确认的事实； （七）已为有效公证文书所证明的事实。 前款第二项至第四项规定的事实，当事人有相反证据足以反驳的除外；第五项至第七项规定的事实，当事人有相反证据足以推翻的除外。 |
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