| 释义 |
取消订单骑手会受到处罚，如果是商家问题导致外卖超时，可以联系平台客服处理，如果已经超时，可以联系买家协商，以免对方取消订单，如果骑手恶意取消订单，商家可以投诉，可能会被平台封号。众包超时客户取消，如果商家不投诉，基本没什么影响。所以一般骑手会自己出钱处理这单的物品。
软件使用技巧：
1、用户可以修改收货地址，打开常用外卖软件，打开设置页面即可调整。
2、用户可以评价订单，打开常用外卖软件，点击订单，打开订单页面，选择订单，点击评价按钮，之后输入评价即可。
3、用户无法支付，可能是软件缓存太多，可以清空缓存，打开软件设置页面，点击通用，点击“清空缓存”即可。
4、订单页面无法刷新，可能是网络异常导致，可以尝试切换网络解决；可能是软件出现bug，可以尝试重启软件解决。
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴，消费者应当是商品或服务的受用者，消费的客体既包括商品，也包括服务，消费者主要是指个人消费。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百二十八条：法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。
第四百九十一条：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
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