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问题 快递被投诉如何处理?
释义
    1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
    【本文关联的相关法律依据】
    《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿。c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    
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更新时间:2025/4/1 18:11:22