| 问题 | 淘宝买到假货，如何维权赔偿？ |
| 释义 | 淘宝买到假货赔偿方式及起诉流程：根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家按三倍价格赔偿，更换或退货，并向网络交易平台索赔。起诉时需收集证据，准备起诉状，提交法院审查并开庭审理。淘宝卖假货可能受到扣分惩罚，达到一定扣分累计将受到店铺屏蔽、限制发布商品等处罚。一般违规行为每扣12分将受到店铺屏蔽、限制发布商品等处罚。 法律分析 一、淘宝买到假货赔偿方式： 1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿，根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。 2、根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家进行更换或者退货。 3、根据《消费者权益保护法》，消费者可以向网络交易平台进行索赔。 淘宝买到假货起诉赔偿的方式是收集相关证据并准备起诉状去本人所在地的法院起诉，向法院提交起诉状，法院进行审查决定是否立案，符合立案条件的，法院会及时通知双方当事人，并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加，经过法庭辩论等程序，法院依法作出判决。 二、淘宝卖假货可能受到什么样的惩罚？ 扣分，一个链接扣2分 1、会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚； 2、会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚； 3、会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚； 4、会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。 结语 淘宝买到假货，消费者有多种赔偿方式：要求商家按照货物价格的三倍进行赔偿，可以更换或退货，也可以向网络交易平台索赔。起诉赔偿需要收集证据，准备起诉状，向当地法院提交并等待法院决定是否立案，最终法院将依法作出判决。对于卖假货的商家，淘宝会根据违规情况进行扣分处罚，累计达一定分数将受到店铺屏蔽、发布商品限制、发送站内信限制、社区功能限制、公示警告等处罚，甚至可能被查封账户。不同的违规行为将受到不同的处罚，最重的处罚将优先执行。 法律依据 《关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》 第二十条以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条消费者投诉应当符合下列条件： （一）有明确的被投诉人； （二）有具体的投诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理部门职责范围。 《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 |
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