| 问题 | 物业公司配套设施包括哪些? |
| 释义 | （一）配套工程设施 1、供电系统：高压配电室（高压自管户）、低压配电室 2、供水系统：高压水泵房，二次供水消毒水箱间 3、弱电系统：π接室、电话交接间、宽带机房、卫视（有线）信号间 4、供热系统：热交换站（锅炉房） 5、燃气系统：燃气小室 6、安防系统：消防喷淋、消防监控（烟感、温感、有害气体感应）、摄像监控、红外越墙监控、门禁及楼宇对讲系统、排风排烟系统 7、停车管理系统;车场智能管理系统、车场监控 8、电梯系统 9、楼宇避雷系统 （二）配套居住设施 1、花园、绿地、甬道 2、户外健身场地、器材 3、绿化小品、喷泉、亭台座椅 4、排水设施：雨水管、污水管、污水井道、化粪池 5、停车场、停车库（分机动车和非机动车） 6、会所、室内运动（健身）游泳馆等 7、公共照明、园区灯、楼道灯 8、信报箱 一、小区物业的服务范围 （一）综合管理：小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。 （二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护。 （三）绿化：小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护。 （四）保洁：小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生。 （五）公共秩序维护：小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管。 （六）停车管理：机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理。 （七）消防管理：公共区域消防设施的维护及消防管理。 （八）高压供水养护、运行、维修。 （九）电梯养护、运行、维护。 （十）装修管理。 二、物业费收缴率如何计算 物业费收缴率，有以下两种统计方法： 1、额度的收缴率=实收物业费额除园区物业费总额乘100%；园区物业费总额也叫应收物业费总额； 2、户数收缴率=实收物业费户数除园区业主总户数乘100%。由于单位面积物业费标准一定，所以用第二种比较多。主要是方便，还能看出已缴户数比例。 物业费包括以下费用： 1、 绿化管理费，即小区环境绿化的养护费用，主要包括绿化用水费、绿化工具费、劳保用品费、杂草清运费等； 2、保安费，保安费一般都只针对封闭式小区收取，主要包括保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房及保安人员住房租金等； 3、清洁卫生费，主要包括垃圾外运费、清洁工具、劳保用品、化粪池清掏费、卫生防疫杀毒费和清洁环卫所需的其他费用； 4、物业管理企业固定资产折旧率，物业管理企业的固定资产主要包含通讯设备、设备、交通工具、维修设备等，其平均折旧年限一般为5年； 5、其他费用，主要包括通讯费、交通费、广告宣传社区文化费、用房租金、低值易耗用品费等； 6、公共设施、设备日常运行维修及保养费，主要包括电气、燃气、消防系统设备的维修保养费，以及公共照明费、公共建筑内的各种土建零修费、易损件更新准备金等； 7、工作人员的工资和福利费，物业服务人员的基本工资、加班费、按规定提取的福利费和服装费也在物业费范围内，但不包括管理、服务人员的奖金； 8、法定税费，具体指的是城市建设维护税、附加费等。 |
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