| 问题 | 物业多久处理一次污水管道 |
| 释义 | 住宅小区污水管道堵塞或者破损的，物业公司应当及时处理，但对处理的具体时间没有规定的。 《中华人民共和国民法典》第九百三十八条【物业服务合同内容和形式】物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同应当采用书面形式。 第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 一、小区物业未做好卫生能拒交物业费吗 实践中，小区物业出现有以下情形的，业主可以拒交物业费： 1、公共设施维修养护、公共卫生存在瑕疵； 2、建筑质量存在问题，物业公司未尽维修义务； 3、行使管理责任不到位； 4、未履行安全保障义务； 5、物业公司未公布账目，侵害了小区业主知情权； 6、物业公司人员滥用职权； 7、物业公司超越其职权。 所以，发现小区未做好卫生工作，导致小区脏乱，严重影响业主生活质量，经提醒后物业也不知悔改的，那么即可以拒交物业费。 不过，实际中业主可以按以下处理： 1、先行拍照、录音录像取证 对于小区内卫生的物业服务状况，可以采用照相、摄影等方式记录下来，便于起诉时法院核实真实情况。 2、向有关部门反映情况 如果是因为物业在小区内违建导致卫生质量下降，那么可以先向居委会、街道、城管等相关管理部门反应，并保存好有关机关受理记录。 并且，找过物业的，也可以将物业当时的处理记录下来。 二、小区物业服务不好如何维权 1、首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式； 2、其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。 3、鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主，业主要及时向业主委员会反应诉求，没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通，早日成立业主委员会以便日后的维权。 |
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