网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 已揽件件可以退货吗
释义
    已被揽件的快递可以退款,但需要做到以下几点:
    1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回
    2.如已有物流更新,到达目的地时买家需要配合拒收,拒收后快件会返回始发地
    3.客服需要及时跟进物流进度,如已确认退回,应及时给买家退款以免买家发起投诉
    【本文关联的相关法律依据】
    《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
    
随便看

 

法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2022 uianet.net All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 10:33:09