| 问题 | 申请退款后又收到货了怎么处理 |
| 释义 | 退款不退货一般不犯法，但可通过协商解决。如协商无果，可申请调解、仲裁或诉讼。依据《民法典》233条，物权受侵害可通过和解、调解、仲裁、诉讼解决。根据《民诉法》50条，双方可自行和解。对涉外纠纷，若合同有仲裁条款或书面仲裁协议，须向仲裁机构仲裁，不得向法院起诉（《民诉法》271条）。无仲裁条款或协议，可向法院起诉。 法律分析 退款不退货一般不犯法。但属于违法行为，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。 《民事诉讼法》第五十条 双方当事人可以自行和解。 第二百七十一条 涉外经济贸易、运输和海事中发生的纠纷，当事人在合同中订有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议，提交中华人民共和国涉外仲裁机构或者其他仲裁机构仲裁的，当事人不得向人民法院起诉。 当事人在合同中没有订有仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉。 拓展延伸 退款申请被批准后，货物却仍然送达：应采取的解决方案 当退款申请被批准后，却仍然收到货物时，您可以采取以下解决方案：首先，及时与卖家或商家联系，说明情况，并提供相关证据，如退款批准通知和收到货物的证明。要求商家协助解决问题，可能包括退回货物或提供其他补救措施。如果商家未能妥善解决问题，您可以考虑与消费者保护机构或相关监管部门联系，寻求进一步的支持和指导。此外，保留所有相关的通信记录和凭证，以备将来可能需要使用。请记住，及时沟通和采取适当的行动是解决此类问题的关键。 结语 根据中华人民共和国民法典和民事诉讼法的相关规定，退款不退货一般不犯法，但属于违法行为。当事人可以通过自行协商、调解、仲裁或起诉等途径解决纠纷。如果退款申请被批准后仍收到货物，建议及时与卖家联系并提供相关证据，要求商家解决问题。如商家未能妥善解决，可寻求消费者保护机构或相关监管部门的支持和指导。保留通信记录和凭证以备将来使用。及时沟通和采取适当行动是解决问题的关键。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 |
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