| 问题 | 我在微商买了一双鞋子收到货后与描述不符想要退货可以吗 |
| 释义 | 根据我国《消费者权益保护法》第二十四条，消费者在实体店购物后退货时，如果商品不符合质量要求，可以根据国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品后的七日内退货。经营者在退货、更换、修理过程中需要承担必要费用，如运输费用等。 法律分析 当事人在实体店购物后进行退货，所适用的法律规定为我国《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 退货政策：微商购买商品后发现描述不符，如何申请退货？ 若您在微商购买商品后发现描述不符，您有权申请退货。根据退货政策，您应先联系卖家并提供相关证据，如订单信息和商品照片，以支持您的退货要求。卖家可能要求您填写退货申请表格，并要求您将商品原包装完好地退回。在退货过程中，建议您保留相关沟通记录和快递单据作为凭证。卖家将根据具体情况处理您的退货申请，可能会提供退款、换货或修复等解决方案。请详细了解卖家的退货政策，并按照其要求进行操作，以确保您的权益得到保障。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，当事人在实体店购物后进行退货时，应依据相关法律规定进行操作。根据法律规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或当事人约定，要求退货、更换、修理等。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品后七日内退货。退货、更换、修理过程中，经营者应承担必要费用。在微商购买商品后，如果发现描述不符，消费者有权申请退货，但需要先联系卖家并提供相关证据支持退货要求。请遵循卖家的退货政策，并保留沟通记录和快递单据作为凭证，以确保您的权益得到保障。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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