| 问题 | 快递丢失，如何要求三倍赔付？ |
| 释义 | 快递企业规定保价快件丢失按保价额赔偿，未保价快件按运费的3-5倍赔偿；快递服务标准规定，无约定时丢失应免除服务费用，保价快件按被保价金额赔偿。 法律分析 目前，快递企业一般规定，保价的快件丢失按照保价额赔偿，未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。 此外，根据快递服务国家标准的规定，快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。没有约定的，快件发生丢失时应免除本次服务费用（不含保价等附加费 用）。对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。 拓展延伸 如何维权并获得合理赔偿，应对快递丢失问题 当面临快递丢失问题时，我们可以采取一系列措施来维权并获得合理赔偿。首先，及时联系快递公司，提供详细的丢失情况和相关证据。要求他们进行调查，并要求书面回复。同时，保留所有与快递有关的文件、收据和通信记录，以备后续使用。如果快递公司拒绝赔偿或给出不合理的赔偿方案，可以向消费者权益保护组织或相关行政机构投诉，并提供所有相关证据。此外，可以咨询律师，了解法律途径和维权策略。维权过程中要注意保持沟通记录、谨慎处理，坚持自己的权益，争取获得合理的赔偿。最重要的是，及时采取行动，不要放弃维权的机会。通过合理的维权手段，我们可以应对快递丢失问题并获得合理的赔偿。 结语 合理维权，获得合理赔偿。快递企业规定，保价丢失按保价额赔偿，未保价按运费的3~5倍赔偿。根据国家标准，无约定时免除服务费用。购买保价，按被保价金额赔偿。若遇快递丢失，及时联系快递公司，提供详细丢失情况和证据，要求调查并书面回复。保留相关文件、收据和通信记录。拒赔或不合理赔偿可向权益保护组织或行政机构投诉，提供证据。律师咨询可了解法律途径和维权策略。坚持权益，通过合理维权获得合理赔偿。不放弃维权机会，应对快递丢失问题。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快件赔偿。 第五十九条第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。 |
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