| 问题 | 一直被恶意投诉怎么办 |
| 释义 | 如果一直遭受恶意投诉,可以考虑以下解决方法:协商、调解、诉讼解决。被恶意投诉后,可以报警处理。如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为。被恶意投诉的,公安机关立案侦查后,被投诉人可以收集相关的证据,证明自己没有做违法犯罪的行为。如果侵权人无法达成和解或赔偿协议,被侵权人可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。也可以要求精神损害赔偿。 法律分析 如果一直遭受恶意投诉,可以考虑以下解决方法: 1. 进行协商,尝试与投诉人进行沟通,了解他们的具体投诉原因和动机,并解释自己的立场和感受。 2. 如果投诉人提供了证据或事实来支持他们的投诉,尝试与他们进行进一步的协商,寻找解决问题的方法,并达成一个双方都能接受的解决方案。 3. 如果投诉人不愿意进行协商或与投诉人进行沟通,可以考虑寻求其他形式的帮助,例如向上级领导或相关部门举报投诉人,寻求法律或咨询帮助。 4. 如果情况严重或投诉人已经采取了一些极端行动,例如向媒体或社交媒体发布投诉内容,可以考虑寻求专业的危机管理帮助,以应对投诉人的行为。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。 2.调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。 3.诉讼解决。通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。 二、被恶意投诉可以报警吗 被恶意投诉后,被投诉人可以报警处理。对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。被恶意投诉的,公安机关立案侦查后,被投诉人可以收集相关的证据,证明自己没有做违法犯罪的行为,反过来可以投诉诬告陷害的人。被被人恶意举报可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。 三、被恶意投诉可以要求损害赔偿吗 被恶意投诉可以要求损害赔偿。侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额；因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿；损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。 结语 恶意投诉可能会给被投诉人带来很大的困扰和伤害，因此被投诉人可以采取多种方式维护自己的权益。可以与投诉人进行协商，寻求法律或咨询帮助，或者向上级领导或相关部门举报投诉人。如果情况严重或投诉人已经采取极端行动，可以寻求专业的危机管理帮助或报警处理。如果被恶意投诉，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失，或者请求精神损害赔偿。在处理过程中，要注意保护自己的合法权益，不要被恶意投诉人的行为影响到自己的正常生活和工作。 法律依据 公安机关督察条例(2011-08-31)\t第九条\t督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，应当及时出警，按照规定给予现场处置，并将处理结果及时反馈投诉人。 投诉人的投诉事项已经进入信访、行政复议或者行政诉讼程序的，督察机构应当将投诉材料移交有关部门。 国务院关于在线政务服务的若干规定(2019-04-26)\t第四条\t除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外，政务服务事项应当按照国务院确定的步骤，纳入一体化在线平台办理。 政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。 监察法(2018-03-20)\t第二十一条\t在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。 |
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