释义 |
适用旅游合同纠纷的法律是: 1、双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解机构申请调解; 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提交仲裁; 4、向人民法院提起诉讼。 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉时,应当及时处理或者移交有关部门,并通知投诉人。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解机构应当在双方自愿的基础上,依法调解游客与旅游经营者之间的纠纷。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》 第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 |