| 问题 | 在超市打碎了东西怎么办 |
| 释义 | 如果经过确认是因当事人的失误造成超市货物损坏的，当事人有义务对超市进行赔偿，按照市价赔偿超市相应的损失。在超市中因为个人失误而致使超市销售的商品遭到破坏，在遇到此类情况时，当事人与超市方应首先通过摄像头核实当事人是否出于偶然性的损害行为以及被损害物品的摆放是否本身就存在错误。在经过核实后确认是由于当事人失误导致的损害，双方可就赔偿金额进行确认。根据相关法律条款规定，损失应该按照市场价格进行计算，如无法一次性支付的可分期支付；双方就赔偿数额协商不一致或者价值难以确定的，当事人双方可向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 一、超市侵权购物如何赔偿 超市名侵权涉嫌商标侵权，根据我国《商标法》规定，侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。人民法院为确定赔偿数额，在权利人已经尽力举证，而与侵权行为相关的账簿、资料主要由侵权人掌握的情况下，可以责令侵权人提供与侵权行为相关的账簿、资料;侵权人不提供或者提供虚假的账簿、资料的，人民法院可以参考权利人的主张和提供的证据判定赔偿数额。权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五百万元以下的赔偿。人民法院审理商标纠纷案件，应权利人请求，对属于假冒注册商标的商品，除特殊情况外，责令销毁;对主要用于制造假冒注册商标的商品的材料、工具，责令销毁，且不予补偿;或者在特殊情况下，责令禁止前述材料、工具进入商业渠道，且不予补偿。假冒注册商标的商品不得在仅去除假冒注册商标后进入商业渠道。 二、超市收银员和顾客发生争执怎么办 超市收银员和顾客发生争执怎么处理方法如下：1、如果跟顾客产生矛盾，首先应该反省自身，站在谦逊的角度，承认工作中存在不足，采取礼貌用语，希望顾客予以理解，尽可能地化解矛盾； 2、如果顾客纠缠不清，则应及时通知现场经理，由经理出面将顾客带离现场，避免矛盾恶化。顾客由于超市未能未尽到保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。 |
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