| 问题 | 信用卡违约金减免政策 |
| 释义 | 信用卡欠款是有机会获得减免的，但前提是必须“真心实意想还款且要拿出实际行动”，具体的减免额度则根据每个人情况不同来定。 1，卡人可通过联系银行当地信用卡中心法律事务部门或拨打客服中心电话反映。 2，客服在接单后会给后台部门下一个工单，相应部门接单后就会和持卡人取得联系。 3，可尝试向银行写减免申请书，写明因特殊情况如失业、得病或其他事项等造成财务困难且短期内无法改善，致使无法全额还款，特申请减免滞纳金和利息等，“但需有相应证据证明上述事实。 一、疫情建设银行房贷延期的规定是什么 疫情建设银行房贷延期的规定是建设银行：受疫情影响暂时失去收入或者是一线工作人员，比如医生、护士等由于特殊情况还不了贷款，可以申请延期。具体延期多久暂未明确，一般是一个月以上。如有需要可以联系客服部门，由客服部门反映到后台部门，会有后台工作人员再联系本人。 官方对疫情期间的房贷有明确规定，具体各家银行的情况可以参照处理： 中国银行：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。对于受疫情影响暂时失去收入来源的人群，中行可为个人贷款客户调整还款安排，延后还款期限。其中，对于在湖北省分行贷款的个人客户，将提供11天还款宽限期。 工商银行：确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期，可以不计入违约客户名单。后续因为疫情原因发生逾期，可以去经办行进行申请，申请后可减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。 农业银行：近期受到疫情影响，暂时失去收入来源的客户，可以灵活调整房贷、信用卡的还款时间，合理延迟。在符合法律法规和监管规定的前提下，逾期不会进入违约客户名单，不受罚息。农业银行将于近期为客户设置宽限期，但是设置宽限期的对象仅限湖北全省、浙江温州、浙江台州的客户，其他地区的个贷客户农行近期会发放提示短信，如果确实是受疫情影响还款困难、且符合相关条件的个贷客户，到时可以按照短信提示进行后续处理。 交通银行：全力保障受疫情影响的社会民生领域金融服务，保障公众征信相关权益。对符合监管要求的特定人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。 邮储银行：表示有接到通知，对受疫情影响失去收入来源的人群，适时调整住房按揭等个人信贷还款，合理延后还款期限。如果需要申请延后还款，可以致电当地邮储银行网点柜台核实办理。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 |
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