| 释义 |
信用卡欠款是有机会获得减免的，但前提是必须“真心实意想还款且要拿出实际行动”，具体的减免额度则根据每个人情况不同来定。
1，卡人可通过联系银行当地信用卡中心法律事务部门或拨打客服中心电话反映。
2，客服在接单后会给后台部门下一个工单，相应部门接单后就会和持卡人取得联系。
3，可尝试向银行写减免申请书，写明因特殊情况如失业、得病或其他事项等造成财务困难且短期内无法改善，致使无法全额还款，特申请减免滞纳金和利息等，但需有相应证据证明上述事实。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
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