| 问题 | 什么是旅游纠纷，如何解决 |
| 释义 | 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 旅游纠纷有有以下解决途径： 一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有：和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。 旅游合同纠纷的解决办法有什么 旅游合同纠纷主要的解决方法主要如下: 1、协商解决，又称自行协商解决。 2、调解解决。 3、仲裁解决，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。 4、诉讼解决，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。 相关法律规定 《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 旅游合同纠纷怎么解决呢？ 解决合同纠纷的途径有： 1、协商解决 合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。 2、仲裁解决 仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，通过仲裁的方式解决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式。 旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过哪些途径解决 （一）与旅游经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 出现旅游纠纷的原因是什么? (一)旅行社与旅游者所签订的合同内容不够明确具体，履约不完全，从而引发纠纷； (二)高额回扣所引起的抬高旅价、以次充好甚至出售假冒伪劣商品导致旅游纠纷产生； (三)旅游公司内部管理不规范，损害旅游者合法权益，从而引发纠纷； (四)旅游景区管理薄弱环节的存在和旅游者的自我保护意识不强，使犯罪分子有机可乘； (五)旅游车辆迅速增加，而道路交通状况的改善跟不上需要，导致交通事故时有发生； (六)部分犯罪分子借旅游开发对外发包工程之名，以利益为诱饵骗取钱财； (七)旅游服务的不可贮存性、旅游过程的流动性与缔约形式的不规范等，致使在事后的审判过程中取证困难。 该内容由 曲兴律师 和 律说律答 共创回答 |
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