| 问题 | 商家不赔付，假一赔三怎么办？ |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。如果经营者明知商品或服务有缺陷，仍提供导致消费者或他人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求赔偿损失，并要求惩罚性赔偿，金额为受损失的二倍以下。 法律分析 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 拓展延伸 商家拒绝赔付，消费者应该如何维权？ 当商家拒绝赔付时，消费者应该采取以下措施进行维权。首先，消费者可以收集相关证据，如购买凭证、合同、通信记录等，以证明商家的不当行为。其次，消费者可以与商家进行沟通，提出合理的要求，并要求商家书面回复。如果商家仍然拒绝赔付，消费者可以寻求第三方协助，如消费者权益保护组织或法律援助机构。此外，消费者还可以考虑向相关监管机构投诉，以引起更多关注和干预。在维权过程中，消费者应保持冷静，坚持合法权益，同时注意法律程序和时效性要求。最重要的是，消费者应该积极寻求法律专业人士的建议和指导，以确保维权行动的有效性和合法性。 结语 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿金额，最高为购买价款或服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元。对于明知商品或服务存在缺陷，仍提供导致消费者或他人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求赔偿损失，并可获得二倍以下的惩罚性赔偿。消费者维权时应收集证据，与商家沟通并书面回复，如商家拒赔，可寻求第三方协助或向监管机构投诉。请消费者保持冷静，坚持合法权益，及时咨询法律专业人士以确保维权有效合法。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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