| 问题 | 物业公司收费标准 |
| 释义 | 一、物业公司收费标准是什么? 第一，一级物业收费，按照1元/㎡的标准收费，这样的收费标准主要包涵显的服务项目有：24小时的小区执勤，小区的主要出入口有保安不少于12小时的站岗，每天清扫两次小区内的公共区域，保证小区内的垃圾桶无满溢情况出现，公共区域的垃圾设施每天清洁2次。 第二，二级物业收费，按照0.75元/㎡的标准收费，这样的收费标准包含的服务项目有：24小时的小区执勤，小区主要出入口有保安不少于10小时的站岗，小区内的公共区域卫生每天清扫一次，保证小区内的垃圾桶无满溢的现象，小区内公共垃圾设施每天清洁一次。 第三，三级物业收费，按照0.5元/㎡的标准收费，主要的服务项目有，24小时小区执勤，主要出入口有不少于8小时的站岗，每天对小区的公共区域卫生清扫一次，保证小区内的垃圾桶没有满溢现象，公共区域的垃圾设施每周清洁2次。 第四，四级物业收费，按照0.35元/㎡的标准收费，主要的服务内容有，24小时的执勤，每天清扫一次小区的公共区域卫生，垃圾清运日产日清，保证没有垃圾桶满溢现象，公共区域垃圾设施每周清洁一次。 二、出现哪些情况业主可以拒绝缴纳物业费? 出现以下情况业主可以拒绝缴纳物业费： ①仍未拿房就刚开始征缴物业费，这类状况能够回绝交纳。 ②物业规定交不归业主交纳的花费，能够回绝。 ③物业没有依照相关服务承诺办事，不当作，但要锁住直接证据 ④物业私自提升收费标准，业主能够回绝交纳提升的一部分。 ⑤物业没有跟全体人员业主签署有关合同书 ⑥物业没有有关部门的审核资质证书。 ⑦因为新楼盘产品质量问题，必须整顿的，整顿期内业主能够拒缴物业费。 ⑧物业服务型违反规定违反规定收费标准，违背合同书承诺占有或租赁城市绿地、室内空间，业主可拒缴物业费。 物业费的收取每个地方都有自己的统一收费标准，物业公司不能乱收费。收取物业费，就相应的要服务与业主，要做到公共区域环境卫生的整洁，每时每刻都要有人执勤，保证业主有事时能够联系到物业。 《物业管理条例》第四十、四十一、四十五条 三、如何向物业公司起诉物业公司不交物业费 一般来说，业主不想交物业费的原因由诸多因素引起，但主要有以下原因： 1.对物业服务企业的服务质量不满意。如果业主对物业服务企业的满意率在70%以下，就可能造成众多业主不交物业费。 （物业服务企业的服务质量主要体现在，管理人员、专业操作人员是否有资格证书或者岗位证书、管理服务人员行为是否规范、服务是否主动、房屋共用部位进行日常管理和维修养护、协助维护公共秩序、小区门卫的站岗值勤、路灯、楼道灯完好率、垃圾的清运、环境的保洁、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范、绿化养护管理等方面。） 2.对物业服务企业的服务价格不满意或上调物业费的程序不规范，（在物价部门的指导下上调物业费还必须通过业主大会来决定。）导致业主拒交物业费。 3.没有可借鉴的处罚规定。我国虽然在物业管理条例中规定，业主在物业管理活动中，须履行按时交纳物业服务费用的义务。但对那些不愿按时交纳物业服务费用的业主没有可借鉴的处罚规定。（例，电话、宽带有停机停网的处罚；水、电、气有滞纳金的处罚）试想，这物业服务能停吗，你怎么去停，不可能因为某些业主未交物业费而把电梯停了，也不可能不清运垃圾了。因此业主交费的主动性就大打折扣了。 4.尚待解决的争议与纠纷未解决。（例，因诸多因素或安保的疏忽引发业主家被盗的、因房屋漏水，损坏业主财物的、因邻里安防盗窗影响其他业主的居住安全等）当出现争议与纠纷时，许多业主一般不是寻求法律途径来解决，而是把责任归为物业，常以不交物业费来寻求问题的解决。 5.从众的交费心理。当业主个人受到外界人群行为的影响（了解到部分业主没有交物业费，）而在自己的知觉、判断、认识上常表现出符合于公众舆论的行为方式，业主在这种条件下，常产生看一看，形成缓交心理，于是易造成不交物业费的局面。 四、物业公司有什么部门 物业公司的主要部门有： 1、招商开发部。工作范围：负责小区或商业广场的店面、广告招商发布，为公司赚取租金收益。 2、保洁绿化部。工作范围：负责小区或商业广场的场地保洁、绿化景观管理等，为小区提供良好环境。 3、设备管理部。工作范围：负责小区或商业广场的必须设备的正常运行及日常维保。 4、客户服务部。工作范围：负责小区或商业广场的顾客、业主的投诉及售后服务管理。 5、安全保卫部。工作范围：负责小区或商业广场的安全保障，为业主及客户提供安全的生活、消费环境。 6、停车场管理部。工作范围：负责小区或商业广场的停车场系统管理、停车费收取等。 7、工程维修部。工作范围：负责小区或商业广场的设施日常维保及零星维修。 五、物业公司的职责和义务 物业的职责和义务： 1.履行物业管理合同，依法经营; 2.接受业委会和住宅小区居民的监督; 3.重大的管理措施应当提交业委会审议，并经业委会认可; 4.接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 《物业管理条例》第四十、四十一、四十五条 |
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