| 问题 | 境外旅游人身意外保险赔偿标准 |
| 释义 | 旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。旅游者在旅游期间一旦发生意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。 一、旅行社不履行旅游合同义务如何处理 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 二、因疫情旅游不能退款 1、线上订单先看线上旅游企业的退款政策：本次疫情发生后，各大线上旅游企业均出台了退款政策，旅游者可第一时间关注，如符合退款政策的，可自行按照平台指引办理退款。2、线下订单看与旅行社签署的合同，旅游者可查看自己与旅行社签署的合同，是否有无关于不可抗力退款的约定，如合同有明确约定，则按照合同执行。3、因不可抗力导致旅游合同解除的退款法定规则 三、因为疫情导致合同无法履行怎么办 疫情属于不可抗力，受疫情影响未完成的旅游合同可以解除，旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。 |
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