| 问题 | 小区物业卫生太脏怎么处理? |
| 释义 | 法律分析：首先，小区业主投诉物业，卫生有可能是保洁员做的不到位，导致小区比较脏乱，其次，可以这样回复业主，说明物业已经吸取了业主的建议，一定会加强小区的环境卫生。法律依据：《物业服务收费管理办法》 第十五条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。 小区违建物业怎么处理 对于小区物业而言，是没有拆除违章建筑的执法权的，如果发现在小区发现违建建筑，可以现到城市管理部门，查询下是否经过审批，如果是未经过的审批的，可以向城市管理部门举报，要求拆除。 小区物业费高怎么办 1、业主委员会和开发商协商物业费的标准是由所辖物业的配套设施决定的，其收费标准应该依据政府指导价或市场指导价，经与业主委员会或前期开发商充分协商而定，降低物业费，需经业主委员会召开业主大会共同决议。会议前需出具降低物业费的依据有哪些，另物业服务的好坏或知名度能间接提高房价。2、查看物业是否有违法行为业主可以看看物业费是否已经由物价局审核认证，如果物业没有出具任何证明私自将原定物业费提高，这是肯定未经审核的，物业违法，高出的物业费需返还业主。3、要求物业提高相应的服务水平如果业主觉得物业费过高，那么就应要求物业提高相应的服务水平。因为通常物业管理费是经过严格的测算之后得出来的，出现过高可能是没有按合同约定提供合格的相应服务。4、通过业主大会解决如果想调整物业管理费首先要组织业主和物业公司进行测算，然后召开业主大会进行调整。另外在物业公司提供的服务方面问题也可以通过业主大会来解决。除此之外，业主们也可以向当地业委会提供意见，并可与当地房管局、物价局来沟通。 小区物业费是否包含垃圾处理费? 物业包括垃圾处理服务的物业管理费中包括垃圾处理费，反之不包括。物业费应用于公共物业及配套设施的维护保养、聘用管理人员、提供公用水电、购买或租赁必需的机械及器材、物业财产保险、清洁、公共区域植花种草及其养护、更新储备金等。 物业费，是指物业管理人提供物业服务，接受物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用。业主支付物业费是业主的义务。业主拖欠物业费，物业服务人可以催交，也可以起诉，但是不能采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。 对支付物业费是业主的义务的理解： 1.不得无理拒绝物业管理人进行物业管理，是按照合同的约定和有关规定进行的。只要切实提供了这些服务，如果业主以自己未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费，就是无理拒绝支付物业费，构成违约行为，应当承担违约责任。 2.逾期支付物业费．即业主违反约定，合理期限届满仍不支付物业费。首先物业服务人可以对业主进行催告，并且确定宽限期，要求其在合理宽限期内支付，其次，业主超过宽限期仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁由法院或者仲裁机构进行裁判。裁判后，业主拒不履行裁判确定的支付报酬义务时，法院可以强制执行。 物业服务人对拖欠物业费的业主可以采取的措施： 业主拖欠物业费，物业服务人可以催交，也可以起诉，但是不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。这是因为，电、水、热和燃气等，都是业主的基本生活所必需的，即使欠费，也不得用这样的方法损害业主的利益。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲栽。 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 小区物业费怎么查询 部分地区是可以在网上查询的，但是大多数还是只能在物业公司那里进行查询。目前，在临沂市物价局官方网站上随时可以查询448个小区信息、283家物业服务企业信息、56家经营性停车场和381家幼儿园收费信息。创新建设的这种互联网+价格监管体系，让12345市民服务热线物业收费投诉类工单降幅达三成以上。 小区高空抛物物业怎么处理 小区高空抛物物业处理如下：(一)无事故损失的处理无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。(二)发生损失的事故处理如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。(三)认真对待居民投诉在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 该内容由 冯莹莹律师 和 律说律答 共创回答 |
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