| 问题 | 韵达快递送货上门规定？ |
| 释义 | 根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。到达目的地妥善放置交通工具及快件。进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。 送货上门指的是指根据客户的需求，将货物送至客户处，实现门到门服务。 按照《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。但是，当下快递很少有送货上门的，一是法律制裁这块没有硬性要求，再一个快递员快递量确实大，把快递放代收点能提高他们的工作效率。 一、韵达快递不送货上门怎么办 1、如果买东西的时候卖家承诺送货上门的，而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。 2、因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向韵达快递公司投诉，由韵达快递公司的客服人员和快递员沟通。 【本文所涉及的法律依据】：： 《快递暂行条例》 第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 韵达快递送货上门规定？韵达一般都送货上门的，不送货上门可能是客户所在的区域超过他们的派送范围的区域，这样的话就需要客户去韵达网点自己去拿，如果实在是太远了可以和快递员商量让他们帮转邮政。如果是在配送范围而不送货上门的，请拨打收件网点电话转人工投诉；或者直接报到当地省级单位直接处罚。 |
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