| 问题 | 酒店房间内客人摔伤责任归属问题探讨？ |
| 释义 | 法律分析：一、酒店房间内客人摔伤责任归属问题探讨？ 客人在酒店房间摔伤的责任根据实际情况判定：如果是酒店设施不安全造成的，酒店需要承担相应的责任；如果是客人不小心造成的，原则上酒店是不负责任的；双方都有过错的，按过错比例承担、具体划分，双方协商不成的，可以向法院起诉。客人主张酒店赔偿时，应当证明酒店有过错。如果酒店未能在范围内提供安全义务，因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担客人人身安全责任；如果消费者有过错，可以适当减轻责任。 二、客人摔伤了商场不赔怎么办 协商不成，诉讼解决。店主具有过错，应承担相应责任的。 民事赔偿这一块，可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、住宿费、后续治疗费、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、抚养费等。同时，还要区分户口问题，城镇户口（含在城镇居住一年以上的农村居民）和农村户口，赔偿标准也是大不相同的。对于伤残等级需鉴定确定。 带上现有的材料。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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