| 问题 | 2023消费者权益保护法损害赔偿怎么规定的 |
| 释义 | 消费者权益保护法规定了消费者的损害赔偿方式，包括向销售者、生产者要求赔偿，以及要求精神损害赔偿和惩罚性赔偿。消费者在受到侵害时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或起诉等途径解决争议，并应提供相关证据材料支持维权过程。 法律分析 一、消费者权益保护法损害赔偿怎么规定的 1、消费者权益保护法损害赔偿的规定如下： (1)、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿; (2)、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿; (3)、消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿; (4)、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿; (5)、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以主张购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿; (6)、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者可主张2倍惩罚性赔偿。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第五十一条、第五十五条 二、消费者的合法权益受到侵害时怎么办 消费时代，消费越多纠纷越多。当消费者的权益受到侵害时，根据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。 记得附证据清单，与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在维权过程中提供新证据。 结语 消费者权益保护法规定了损害赔偿的具体内容。根据该法，消费者在购买、使用商品时，若合法权益受到损害，可以要求销售者赔偿；若因商品缺陷导致人身、财产损害，可以向销售者或生产者要求赔偿；在接受服务时，若合法权益受到损害，可以要求服务者赔偿。此外，对于侵害消费者人身权益的恶劣行为，受害人可要求精神损害赔偿。对于欺诈行为，消费者可主张三倍赔偿；明知商品或服务存在缺陷却仍提供，导致死亡或严重健康损害的，消费者可主张两倍惩罚性赔偿。消费者权益受到侵害时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。在维权过程中，记得附上证据清单和与事实相关的证明材料，并按被投诉者数提出诉状副本。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 |
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