| 释义 |
法律主观：
被大巴车扔在服务区的，如果司机是恶意的，当事人可以先报警解决，到达目的地之后可以拨打96196投诉。当事人也可以向人民法院起诉，要求责任人承担损失赔偿责任。
法律客观：
《道路旅客运输及客运站管理规定》第四条
道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的美好出行需求。
道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
鼓励道路客运和客运站相关行业协会加强行业自律。
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