| 问题 | 新冠确诊津贴怎么理赔 |
| 释义 | "新冠确诊津贴理赔的8个步骤,报案、准备理赔材料、提交理赔材料、等待审核、调查、上报、理赔、结案。 1.报案：发生新冠隔离险保障范围内的保险事故后，还需及时通知保险公司，进行报案，比如可以拨打保险公司的客服热线进行报案。一般还需要向保险公司提供保单号或有效证件号码、出险人的姓名、出险时间、出险地点、出险原因以及其他基本信息； 2.准备理赔材料：根据保险公司的要求准备好理赔材料，例如申请新冠隔离津贴，一般需要准备好被保险人乘坐飞机或火车的凭证、被保险人被隔离的官方通知或政府部门处理的证明材料、被保险人身份证、银行卡、索赔申请、理赔需要的其他资料。需要注意的是，申请隔离津贴需要提供的隔离通知一般是指政府或街道办发布的隔离通知，包括政府网站公布的内容，具体可咨询保险公司获悉；3.提交理赔材料：准备好理赔材料后，将材料提交给保险公司； 4.等待审核：保险公司审核员会对理赔材料进行审核，并确定理赔方案。比如新冠隔离津贴给付，一般是按照实际隔离天数*每天固定金额（如每天100-200）进行给付。不过通常有最高给付天数的限制，比如最长可给付14天。一般来说，如果资料齐全，责任明确，那么审核周期通常在5-7个工作日之内； 5.调查：如果案件有异常，比如刚投保不久便出险，那么保险公司可能还会进行调查。而若是案件需要进行调查，那么审核周期可能会被拉长，比如可能会在20-22个工作日内才能完成审核； 6.上报：保险公司审核员上报审核结果和方案，并由专人签批； 7.理赔：若案件无异常，则保险公司会通知被保险人/受益人领取赔款，一般可以直接打入到被保险人/受益人指定的银行账户中，通常会在1-2个工作日内到账。若是未通过审核，那么保险公司也会下发拒赔通知单； 8.结案：理赔完毕，保险公司予以结案。 法律依据 《中华人民共和国传染病防治法》 第六十四条对从事传染病预防、医疗、科研、教学、现场处理疫情的人员,以及在生产、工作中接触传染病病原体的其他人员,有关单位应当按照国家规定,采取有效的卫生防护措施和医疗保健措施,并给予适当的津贴。 |
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