| 问题 | 快递箱子烂了怎么赔偿 |
| 释义 | 快递箱子烂了，赔偿如下： 1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿； 2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿； 3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。 用户办理托运和快递公司之间构成服务合同关系或者运输合同关系。快递公司作为承运人收取费用后应当全面适当履行合同义务，保障托运行李完整无损，但是因快递公司原因致使行李箱出现毁损，承运人存在过错，应该承担违约责任或者侵权损害赔偿责任。双方若无法就赔偿问题达成共识，可以请求第三方鉴定机构对修复价格进行评估从而确定，若仍协商不成，旅客可提起民事诉讼，由法院裁判。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿； （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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