| 问题 | 快递延误如何要求快递公司赔偿 |
| 释义 | 法律分析：快递延误要求快递公司赔偿的方法如下： 1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理； 2、消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉； 3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定； 4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，如若出现这种情况，也可以向当地邮政管理局提出申诉。 有关快递是否可以赔偿的规定如下： 1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时； 2、同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日； 3、当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 |
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