| 问题 | 办卡赠送部分退款规定 |
| 释义 | 办卡赠送部分退款规定：根据具体情况及合同履行情况，酌情确定具体退款数额： 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供； 2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款； 3、并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。未按照约定提供的，发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百六十二条 当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。第五百五十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任。 |
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