| 问题 | 疫情期间无法跟团旅游,费用怎么处理 |
| 释义 | 如果合同内有关于退款的约定，优先考虑合同约定；如果没有，参照订票的官方出具的退改保障政策，现在多家平台已出台内部政策并倡导国外酒店、航空公司支持全额退款。 一、人流不做了可以退款吗 人流不做了可以退款，但可能要承担违约责任。如果双方当事人就该手术签订合同约定了退款以及违约责任等事项的，依照约定；如果没有约定底色，双方当事人可以协商，协商一致确定是否能够退款以及有无违约金；协商不一致的，通常情况下，违约方需赔付给对方因其违约给对方带来的损失。 二、定金不能退怎么办 定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用，一般情况下不能退还，但是可以进行协商。 1、双方可以协商退款，退款方式、时间等均可以由买卖双方协商。能够协商解决的就尽量协商，购房交的定金，因收受定金一方原因不能签订购房合同的，定金应当双倍返还； 2、如果是因不可抗力导致的无法按期或无法继续履行合同的，收受定金一方应当返还定金。如果不退还可以起诉或者仲裁的方式解决，根据合同，如果合同中有约定争议解决方式，则按约定解决；如没有，买房一方可以到当地法院请求对方退还定金。 三、网购退货卖家不给退款 网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 |
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