| 释义 |
先由消费者垫付，如果确是质量问题，最终由生产者承担。
1、你主张买到假油想要投诉，根据“谁主张谁举证”的原则，你需要提供该油是假油的基本证据，工商局才会受理。
2、而你想要证明该油是假油，可以从油的质量检验证书入手，该油如果本身有质量检验报告的，你要推翻该证据，需要自己去质检局检验，并先行承担检测费。
3、如果检测该油确实是假油的，工商局应当受理，超市应当假一赔十同时赔付你的检验费用。但如果经检验该油符合质量标准，没有虚假宣传等现象的，你需要自行承担检测费。
自己先出，举报核实后退回。
不过一般第三方检测机构对于涉及举报，诉讼的案件检测费用都要收双倍检测费用。因为有作证或出庭浪费人力的风险。
我司帆泰检测为了鼓励大家一同督促产品质量，如有检测需求，可以只按照普通检测案件来接收。
消费者对商品质量质疑该怎么办？
需要找有关部门进行质量检测，国家按不同产品设置了若干检测站，去相应检测站即可，先去工商部门问问看该产品去哪里检测。
经销商将产品卖给消费者后，他对产品的质量就有一个保证义务，消费者一旦质疑产品的质量问题，他就必须对此有个交代。质检部门也明确表示经过检测的产品确定被证明存在质量问题，检测的费用就由经销商支付。至于检测费用是多少，要看你检测的产品了。
综上所述，12315作为消费者投诉举报电话，作为消费者，有了这个电话，可以保障我们在生活中遇到消费方面的问题，可以使得我们的合法权益得到保障。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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