| 问题 | 产品质量不合格退回应该怎么处理比较好 |
| 释义 | 一、产品质量不合格退回应该怎么处理比较好 1、产品质量不合格的，退回产品后，按以下情形处理比较好： (1)、消费者可以要求经营者维修或者退换; (2)、造成消费者损失的，消费者可以要求经营者赔偿损失; (3)、如果明知产品质量不合格，仍然销售，造成消费者死亡或者健康严重损害的，可以主经惩罚性赔偿。 2、法律依据： 《中华人民共和国产品质量法》第四十条 《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条 二、产品缺陷有哪些分类 1、制造缺陷是指产品在制造过程中所产生的不合理的危险。导致危险的原因很多，包括质量管理不善、技术水平差等。 2、设计缺陷是指产品的设计，例如产品结构、配方等存在不合理危险。 3、警示缺陷是指产品存在的合理危险，销售产品没有适当的警示与说明。这是针对产品的合理危险而言的，产品的合理危险是指产品虽然包含危险，但该危险只要依照合理的方法使用，危险就不会发生。 4、跟踪缺陷是指生产者将新产品投入市场后，违反对新产品应当尽到的跟踪观察义务，致使该产品造成他人的人身损害或财产损害的不合理危险。 |
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