| 问题 | 淘宝极速退款后货物有问题会有什么影响嘛 |
| 释义 | 购物时遇到质量问题可退货，但商家可能以人为损坏为由拒退款。建议先联系卖家，拍照并发给卖家确认问题。质量问题退货邮费由卖家承担，非质量问题退货邮费由买家承担，且需扣除发货邮费。 法律分析 产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。 拓展延伸 淘宝极速退款后货物质量问题如何处理？ 淘宝极速退款后，如果您收到的货物存在质量问题，您可以采取以下步骤进行处理。首先，您可以联系卖家，说明问题并提供相关证据，如照片或视频。卖家可能会要求您退回货物，或者提供更多证据以支持您的主张。如果卖家不予合作或无法解决问题，您可以通过淘宝平台的客服渠道投诉，并提供详细的情况说明和证据。淘宝平台将介入调查，并根据情况给予相应的处理，可能包括退款、退货或其他解决方案。请保留好相关证据，并及时与淘宝平台沟通，以便您的权益得到保障。 结语 购物时遇到产品质量问题，退货是一种合理的选择。然而，商家可能会以买家人为损坏为由拒绝退款。为了避免这种情况，建议在退货前与卖家联系，并提供质量问题的照片以确认。卖家应承担质量问题退货所产生的邮费，而非质量问题的退货则需要买家自行承担退回邮费，且如非包邮商品，还需扣除发货邮费。在淘宝极速退款后，如果收到有质量问题的货物，可联系卖家并提供相关证据。若卖家无法解决问题，可通过淘宝平台投诉并提供详细情况和证据。淘宝平台将介入调查并给予相应处理，以保障您的权益。请妥善保留相关证据并及时与淘宝平台沟通。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 |
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