| 问题 | 因天气原因导致航班延误，能否索赔？ |
| 释义 | 航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理，只有在航班延误或取消是由航空公司自身原因造成时，旅客才能享受免费的餐食和住宿等服务。航空公司还应制定经济补偿方案，并在机坪长时间延误时提供相应服务。 法律分析 非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。 根据规定，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。规定自2017年1月1日起实施。 只有在由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消，旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务。 航班延误涉及经济赔偿怎么办? 航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题，不少旅客并不清楚补偿的额度。对此，《规定》明确指出： 航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。 航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。 航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。 航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。 天气原因航班延误赔偿标准通过介绍，大家了解了吧。非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。 结语 根据规定，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。只有在航班延误或取消由航空公司自身原因造成时，旅客才能享受到免费的餐食或住宿等服务。对于航班延误经济赔偿问题，航空公司应制定并公布补偿方案，并在机坪延误时提供相关服务。投诉记录应保留至少2年，航空公司需在7日内回复旅客投诉并提供实质性回复。了解天气原因航班延误赔偿标准后，大家应明白非航空公司原因下的费用由旅客自理。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第七章 空 中 航 行 第三节 飞 行 保 障 第八十九条 邮电通信企业应当对民用航空电信传递优先提供服务。 国家气象机构应当对民用航空气象机构提供必要的气象资料。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第五章 航 空 人 员 第二节 机 组 第四十九条 民用航空器发生事故，机长应当直接或者通过空中交通管制单位，如实将事故情况及时报告国务院民用航空主管部门。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第三章 民用航空器权利 第一节 一 般 规 定 第十条 本章规定的对民用航空器的权利，包括对民用航空器构架、发动机、螺旋桨、无线电设备和其他一切为了在民用航空器上使用的，无论安装于其上或者暂时拆离的物品的权利。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。