| 问题 | 网购产生纠纷如何维权 |
| 释义 | 1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。 一、在超市买的东西有质量问题怎么办 在超市买的东西有质量问题的，如果当事人有购物小票，可以要求超市退换或者予以赔偿；没有保存小票的，可以向商品生产厂家提出退换货要求；协商不成的，可以向消协或者向市场监督管理局投诉；双方对是否在超市购买的商品有争议的，可以到法院起诉解决。 二、代购在一定程度上是不是犯罪 代购在一定程度上不是犯罪。对于网购消费者来说，风险往往出在商家信用、产品质量、投诉退货等环节，对于采购网站，也可能不得不面临涉嫌逃税的法律风险，许多产品的销售会导致知识产权问题。更麻烦的是，由于没有卫生许可证，一旦购买的产品遇到涉及商品卫生和安全的问题，购买者将承受更大的压力和风险。 三、怎么投诉理发店最有效？ 1.向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向当地的消费者协会进行投诉，由消协出面进行调解。 2.向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤，可以向当地工商等行政部门进行投诉，从而对理发店的违法行为进行处罚。 3.投诉人。投诉时一定要说清楚投诉人的基本情况，如姓名、性别和联系方式等信息，便于对方与自己取得联系。 4.投诉事由。投诉时一定要说明清楚投诉的事由，服务恶劣、不合理收费、虚假广告或经营业务危害周边居民健康等。 5.投诉对象。投诉时说清楚投诉对象的基本情况，如营业场所、店铺名称和联系方式等，便于消协和有关行政部门迅速与对方取得联系。 6.相关证据。投诉时一定要能够提供相关的证据证明作为消费者的合法权益受到侵害的事实，如收费发票等，没有证据进行投诉一般是没有效果的。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。 |
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